多种联系方式
传奇sf网盘提供以下联系渠道，按响应速度从快到慢排列。建议优先使用在线客服和邮件，电话渠道主要处理紧急安全举报。
在线客服
服务入口：站点右下角"在线咨询"按钮。服务时间：每日 09:00 - 23:00（北京时间）。平均响应时间：3-8分钟。适合处理下载问题、版本查询、举报反馈等常规事务。
电子邮件
- 综合咨询：[email protected]（24小时内回复）
- 安全举报：[email protected]（12小时内处理，紧急情况优先）
- 开服方合作：[email protected]（3个工作日内回复）
- 版权投诉：[email protected]（5个工作日内回复）
电话
客服热线：400-000-0000（占位信息，工作日 10:00 - 18:00）。紧急安全举报专线：+86-000-0000-0000（占位信息，24小时）。电话渠道建议仅用于文件安全紧急举报和版权投诉，常规咨询请使用在线客服或邮件。
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路000号 传奇sf网盘运营中心（占位信息）。邮编：000000。来访需提前预约，暂不接受无预约到访。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事务 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00-23:00 | 3-8分钟 | 下载问题、版本查询、常规举报 |
| 综合咨询邮箱 | 7×24接收 | 24小时内回复 | 合作咨询、功能建议、账号问题 |
| 安全举报邮箱 | 7×24接收 | 12小时内处理 | 捆绑软件、恶意文件、虚假开服 |
| 开服方合作邮箱 | 工作日接收 | 3个工作日内回复 | 信息发布、版本收录、数据对接 |
| 版权投诉邮箱 | 工作日接收 | 5个工作日内回复 | 版权主张、下架申请 |
| 电话热线 | 工作日 10:00-18:00 | 即时接听 | 紧急安全举报、版权投诉 |
服务承诺：所有安全举报在确认后24小时内下架相关文件并公示处理结果；所有开服方合作申请在3个工作日内给出明确答复（通过/拒绝/需补充材料）；所有版权投诉在5个工作日内完成初步核实并反馈。
各部门与业务线联系指引
信息审核组
负责新开传奇私服条目的真实性核验、开服信息更新、版本状态追踪。如发现某版本信息有误（开服时间、版本类型、爆率说明等），请通过在线客服或综合咨询邮箱反馈，注明版本名称和具体错误点。审核组会在核实后2小时内修正。
文件安全组
负责传奇私服下载包的多引擎扫描、沙箱行为分析和安全评分。如发现捆绑软件、静默下载、主页篡改等行为，请通过安全举报邮箱提交，附上文件名称、下载节点、哈希值和具体现象描述。安全组会在12小时内复检并反馈。
开服方合作
如您是传奇私服开服团队，希望将版本信息收录至平台，请通过开服方合作邮箱提交以下材料：版本名称、版本类型、开服时间、客户端下载链接、联系方式、安全承诺书。平台审核通过后会在3个工作日内上架，并分配专属版本页面。
版权投诉
如您认为平台收录的某个传奇私服版本或下载文件侵犯了您的合法权益，请通过版权投诉邮箱提交：权利证明、侵权内容的具体位置、联系方式、下架要求。平台会在5个工作日内完成初步核实，确认侵权后立即下架并通知相关开服方。
常见问题与快速解答
Q1：如何举报一个疑似跑路或虚假宣传的新开传奇私服？
请通过安全举报邮箱或在线客服提交，注明版本名称、开服方名称、具体问题（如开服后无法进入、充值后关服、宣传爆率与实际不符等）。平台会核实并在版本页面标注"疑似异常"，同时暂停该版本的推荐展示。
Q2：我想投稿一个自己发现的优质传奇私服版本，怎么操作？
欢迎通过综合咨询邮箱投稿，请提供版本名称、版本类型、开服时间、下载链接、您的体验评价。平台审核组会进行真实性核验和安全扫描，通过后收录并标注投稿来源。
Q3：下载文件安全评分是怎么计算的？我对评分有异议怎么办？
安全评分由三部分构成：数字签名（30分）、沙箱行为检测（40分）、用户举报率（30分）。如对评分有异议，可通过安全举报邮箱提交复检申请，附上您的检测报告或使用体验，安全组会在12小时内重新评估。
Q4：平台是否接受广告投放或付费推广？
接受，但所有付费推广位均有明确标识，且推广版本仍需通过安全审核和真实性核验。推广不影响自然收录版本的排序，平台不会因付费而降低审核标准。具体合作方式请通过开服方合作邮箱咨询。